Telsur se trata de una empresa que radica sus funciones en el mundo de las telecomunicaciones con el fin de brindar a todos sus clientes los mejores servicios en este ámbito. Además, esta empresa no solo ofrece los mejores productos de comunicación que existen, también cuenta con excelente servicio al cliente.
Siendo este aspecto de servicio al cliente uno de los factores más representativos de esta empresa en el mercado y es una de las cosas que lo hace tan demanda en sus servicios. De este modo, este servicio es lo que ha permitido que los usuarios más allá de ver esta compañía como un servicio más la vean como parte de su familia.
Debido a todo lo expresado anteriormente en el siguiente artículo, te queremos detallar todo lo que se refiere a este servicio al cliente que ofrece Telsur. En el mismo sentido, en este artículo también te presentaremos cuáles son los medios de Telsur contactos a los cuales podrás comunicarte en caso de que necesites cualquier información.
¿Cómo y dónde acceder al servicio de atención de Telsur?
Afortunadamente, si deseas comunicarte con la compañía de Telsur no será para nada difícil, por el siempre hecho de que se disponen de variados medios Telsur contactos de los cuales puedes hacer uso siempre que sea necesario. Entre los más populares de estos medios están lo que te mencionaremos en los párrafos siguientes.
1. Call Center:
Este es el principal medio de contacto de la empresa y puedes emplearlo desde un teléfono afiliado o no a la operadora. Para poder comunicarte con este medio deberás llamar al telsur contacto 600 800 4000, pero primero debes comprobar el horario de atención y este se encuentra establecido según la zona donde residas.
Si has sido víctima de un robo o has extraviado tu celular, lo ideal es que no dejes pasar mucho tiempo y hagas el reporte al siguiente telsur número 800 100 170 o 600 800 4000. Siendo este reporte el primer paso para denunciar el robo, ya que tu celular será bloqueado, lo que impedirá que el ladrón pueda hacer empleo o lucrar con el móvil.
2. Correo electrónico:
Aunque es uno de medios poco concurridos, es uno de los más seguros y las respuestas suelen ser dadas en un periodo de tiempo muy corto. Asimismo, contactar a la empresa por este medio es muy fácil, únicamente deberás redactar un correo a esta dirección logistica@telsur.net exponiendo su problemática.
De lo contrario, si lo que estás buscando es presentar algún reclamo por algún producto que ha adquirido de esta compañía, tendrás que marcar el telsur número 104 y 105 desde un teléfono fijo o móvil. A su vez, estos reclamos también pueden ser presentados en las oficinas de esta compañía más cercanas a tu domicilió.
3. Página oficial de Telsur:
En la gran mayoría de casos usar el servicio de atención al cliente es un poco innecesario, por lo que primero es conveniente ingresar a este medio, para obtener mayor información. De este modo, a través de esta página también podrás tener solución a tus problemas.
También a través de esta página puede obtener valiosa información sobre los servicios que esta compañía ofrece y poder así adquirir uno en caso de que estés interesado. Mientras que si ya posees algunos de estos servicios podrás llevar a cabo variados trámites como pagos.
Adicionalmente, cabe destacar que para hacer empleo de esta página, asegúrate de que el problema no sea de gran relevancia para que puedas obtener una solución. Sin embargo, en caso de este problema ser mayor, se recomienda utilizar algunos de los medios de telsur contacto antes mencionados según sea tu caso.