Si estás buscando aprender ¿Cómo puedes pagar de forma rápida tu factura de ENEL? Pues en este artículo te lo explicaremos de forma rápida y detallada. Debes saber que esta empresa es la encargada de la distribución del suministro eléctrico de muchas viviendas a nivel nacional. Por lo que es una de las más usadas y su plataforma recibe muchos usuarios al día.
Gracias a esto, la empresa cuenta con una página web muy fácil de usar y con botones llamativos que permiten al usuario seleccionar lo que necesita. A continuación, te explicaremos cómo pagar tu recibo de varias maneras.
A través del portal Web
La primera opción que veremos será a través del portal de pagos de la página oficial de ENEL, lo primero es que entres en la plataforma. Una vez hayas ingresado verás muchas opciones y novedades sobre la compañía. En este caso lo que nos interesa es la sección de accesos rápidos, la cual se encuentra un poco más abajo en el inicio de la página.
Una vez localices esta sección, debes fijarte en seleccionar la opción de ‘pago’ la cual actualmente es la segunda de los accesos rápidos. Al entrar podrás ver una serie de pasos que debes seguir para entrar a tu cuenta.
El proceso es simple y lo primero que debes ingresar es tu número de cliente. Este número también puede entenderse como el número de contrato y sirve para localizarte. Cabe mencionar, que antes de dar clic en ingresar debes pasar el captcha que aparece al pie de página.
Al ingresar en tu usuario verás toda la información de tu recibo pendiente, en caso de tener facturas por cobrar también se verán reflejadas. En cualquier caso, si quieres pagar algún recibo pendiente, lo que debes hacer es seleccionarlo.
Luego, debes marcar cuál método de pago de los disponibles deseas usar para pagar tu recibo. Al finalizar se te mostrará un pequeño recibo el cual puedes descargar. De todas maneras, al hacer el pago, el sistema registrará la transacción y eliminará la factura antigua.
Pagar desde el móvil
Al igual que otras compañías, ENEL tiene una aplicación móvil, la cual puede ser usada tanto para consultar tu perfil de usuario como para realizar pagos rápidos a través del celular. Lo primero que debes hacer para poder contar con este beneficio es descargar la app en tu teléfono inteligente. Para esto debes ingresar en tu tienda de apps y buscarla por el nombre ‘ENEL’. Una vez tengas la app instalada en tu dispositivo debes abrirla y esperar a que cargue el menú de opciones.
Si estás abriendo la app por primera vez, tendrás que iniciar sesión con tu cuenta al igual que en la página web. En este caso, al entrar en la app, podrás ver de forma inmediata si tienes un recibo pendiente por pagar. Esto debido a que el recibo aparecerá justo al iniciar la aplicación y tendrá información del periodo de facturación, la fecha, el monto y los datos de consumo de dicho periodo.
Además, podrás ver cuándo fue la fecha de corte de ese pago y el plazo que tienes para cancelarlo. Un poco más debajo de esto tendrás un botón grande para pagar, debes pulsarlo para que se carguen las opciones de pago. El primer menú te pedirá seleccionar el pago que deseas realizar, más abajo podrás seleccionar la forma de pago.
Cabe destacar, que con esta app también puedes hacer reclamos a la empresa en caso de corte de luz o fallas en el servicio. Cuando hagas el pago de cualquiera de tus facturas se te emitirá un comprobante de pago digital.
Pagar de forma presencial
Por último, la opción más tradicional al momento de pagar tu factura, para esto puedes ir a cualquiera de las sucursales de ENEL del país. Para este propósito, la página te ofrece una lista con los puntos de ENTEL que puedes visitar. Puedes comprobar esto a través de la página oficial de ENEL en el apartado de servicios en línea al cliente.
Este pago puede ser realizado tanto en efectivo como a través del punto de venta. Es importante que lleves tu documento de identificación. Además, debes tener a la mano tú número de contrato, para que la búsqueda sea rápida.